1. Objet

Les présentes CGU régissent l'utilisation du service ReviewRocket, plateforme SaaS de collecte d'avis Google.

2. Abonnement, essai gratuit et facturation

Le service est proposé avec un essai gratuit de 14 jours, puis deux offres : Pro (29 €/mois) et Business (79 €/mois). Aucun prélèvement n'a lieu pendant l'essai gratuit.

À l'issue de l'essai, l'abonnement est automatiquement reconduit chaque mois par prélèvement sur le moyen de paiement enregistré, jusqu'à résiliation. Les prix sont indiqués hors taxes ; la TVA applicable est calculée et ajoutée au moment du paiement en fonction du pays de facturation.

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement Stripe. ReviewRocket ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Les factures sont disponibles à tout moment depuis l'espace « Mon abonnement ».

En cas d'échec de paiement, l'accès est maintenu pendant les nouvelles tentatives de prélèvement ; à défaut de régularisation, l'abonnement est suspendu puis résilié.

3. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le service pour solliciter des avis frauduleux, conditionner une récompense à un avis positif, ou toute pratique contraire aux règles de Google.

4. Données

Les données sont hébergées en Europe. Voir notre politique de confidentialité.

5. Résiliation

L'abonnement est sans engagement. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis l'espace « Mon abonnement » : l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans reconduction ultérieure. Les données sont conservées 30 jours puis supprimées.

6. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tribunal compétent : Paris.